Varför kan jag inte logga in i appen?

Om du får ett felmeddelande vid inloggning kan det bero på något av följande:

1. Du är inte registrerad som kund hos oss.
   Endast personer som står på ett abonnemang hos Gästrike återvinnare kan logga in i appen.
   Lösning: Be den i hushållet som står på abonnemanget att ge dig behörighet via appen. Då kan du logga in med ditt eget BankID och få tillgång till samma information. 
2. Du är registrerad som kund men får ändå ett felmeddelande.
   Då kan det vara ett tekniskt fel, antingen i vår app eller hos BankID
   Lösning: Testa följande steg:
   1. Avvakta en stund och försök igen (utifall det är ett tillfälligt driftfel)
   2. Kontrollera att BankID-appen fungerar separat från vår app.
   3. Om inget av stegen ovan hjälper - kontakta vår kundservice för att göra en felanmälan.