Min anläggning gick inte att tömma, vad händer nu?

Det beror på anledningen till att anläggningen inte gick att tömma. Inför slamtömning är det viktigt att det är framkomligt, om du redan i förväg vet om att slambilen inte kommer kunna ta sig fram till din fastighet är det viktigt att du kontaktar oss för att avboka din tömning, annars riskerar du att debiteras för bomkörningen enligt gällande taxa.

De vanligaste orsakerna är:

Hinder på fastigheten     

Inom din fastighetsgräns är du ansvarig för framkomligheten, du ska inför tömning säkerställa att slambilen kan ta sig fram till anläggningen på ett säkert sätt. Slambilen är stor och tung, den väger mellan 15-27 ton så det krävs ett kraftigt bärlager för att vägen ska hålla. Marken behöver vara fast, halkbekämpad, röjd från snö och andra hinder för att tömning ska utföras. Det behöver vara 4,6m i fri höjd samt 3,5 m vägbredd med 1 meter fritt från grenar, buskage och andra hinder på vardera sida om vägen för att bilen ska ta sig fram ordentligt. Slambilen ska inte backa mer än absolut nödvändigt, därför är det även viktigt att det finns vändmöjligheter så nära i anslutning till anläggningen som möjligt.

Du ska också säkerställa att anläggningen är väl uppmärkt, har du flera anläggningar ska det framgå vilken anläggning som är vilken (tex genom en skylt där det står ”slamavskiljare” eller ”sluten tank”.

Om chauffören inte tagit sig fram till din anläggning för att det är hinder på din fastighet, till exempel lera på gårdsplanen som behöver passeras eller liknande debiteras du en avgift för bomkörning enligt gällande taxa och får boka ut en ”tömning inom 4 arbetsdagar” när det är framkomligt.

Ej farbar väg

Slambilen är stor och tung, den väger mellan 15-27 ton så det krävs ett kraftigt bärlager för att vägen ska hålla. Marken behöver vara fast, halkbekämpad, röjd från snö och andra hinder för att tömning ska utföras. Det behöver vara 4,6 meters fri höjd samt 3,5 meter vägbredd med 1 meter fritt från grenar, buskage och andra hinder på vardera sida om vägen för att bilen ska ta sig fram ordentligt. Slambilen ska inte backa mer än absolut nödvändigt, därför är det även viktigt att det finns vändmöjligheter så nära i anslutning till anläggningen som möjligt.

Om chauffören på plats gör bedömning att den allmänna vägen fram till fastigheten inte är farbar avbokas tömningen och du får ett meddelande om att anläggningen inte kunnat tömmas. Orsaken till att tömningen inte kunnat genomföras kan vara att det ligger ett träd över vägen, att vägen inte är tillräckligt bred, att vägen är mjuk eller ej halkbekämpad till exempel. Du har då 4 veckor på dig att säkerställa att det är framkomligt och boka en ny tömning till ordinarie pris, då sker en ny tömning inom 3 veckor. Är det inte framkomligt vid detta besök debiteras du en bomkörningsavgift enligt gällande taxa och får boka en ”tömning inom 4 arbetsdagar” när tömning är möjlig.

Inför nya tömningen är det viktigt att du säkerställer framkomlighet samt att anläggningen är väl uppmärkt, har du flera anläggningar ska det framgå vilken anläggning som är vilken (tex genom en skylt där det står ”slamavskiljare” eller ”sluten tank”.

Chauffören hittar inte anläggningen

Du behöver ha en synlig adressnummerskylt på fastigheten, så att chauffören hittar till dig. Det är ditt ansvar att säkerställa att det är tydligt för chauffören var anläggningen är belägen på fastigheten. Anläggningen ska därför vara tydligt uppmärkt, har du flera anläggningar ska det framgå vilken anläggning som är vilken (tex genom en skylt där det står ”slamavskiljare” eller ”sluten tank”. Du kan också informera vår kundservice om vägbeskrivning eller liknande information som är viktig för oss att känna till för att hitta anläggningen och utföra tömningen på ett bra sätt. Det gör du enklast via mejl till info@gastrikeatervinnare.se

Har du några funderingar är du välkommen att kontakta kundservice.